На магазин ALDO г. Казань – отзывы

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
02.12.12 я приобрела весеннюю обувь, сезон на нее начинается с 15 марта, одев ее в начале апреля, обнаружила производственный брак (растянулась резинка и вылезли нити на обуви). Предъявив претензию в магазин, в удовлетворении жалобы мне было отказано, по причине того, что изменилось ООО, к которому относится магазин.То есть купила я ее в магазине ALDO ООО Аппарель, а теперь они, с 15 декабря магазин ALDO ООО Джамилько. И по поводу брака мне необходимо звонить в Москву. Только почему меня, как потребителя, должны интересовать внутренние реформы магазина? Приобретала в ALDO , магазин на том же месте, даже на претензию мне возражал тот же продавец, который в декабре пробивал мне чек.Потребовала написать мне расписку с обоснованием причины отказа.Позвонив по телефону в Москву, узнала, что ООО Аппарель все требования по праву уступки передали ООО Джамилько, к которым я обратилась. Ни те, ни другие жалобу не принимают. К ООО Аппарель в Москве принадлежит маг. DUNE, позвонила туда, администратор мне сказала, - хорошо, привозите обувь в Москву (!!!) и мы, если сочтем, что имеет место быть фабричному браку, вернем вам деньги. Попросили не упустить сроки сезона!!!А то совсем не примут!Возместить стоимость проезда до Москвы никто не собирается, а так же повторные рейсы в случае проведения экпертизы, тоже. А если бы офис компании находился в Америке - мне туда пришлось бы лететь? Почему обувь, купленную в Казани я должна везти сдавать в Москву ?Прошу вашей помощи в решении вопроса,т.к вижу прямое нарушение моих прав как потребителя.Очень жду Вашего ответа.

Комментарии
1
Надежда
24 июл, 2013
Писала вам 23 апреля 2013. Ответа не дождалась...02.12.12 в Казани я приобрела обувь весеннего назначения в маг.ALDO ООО Аппарель. В начале апреля (впервые одев), я обнаружила за пару дней носки производственный брак (резинка на обуви лопнула). Обратилась в магазин - офиц. письменный отказ. Мотивируют тем, что приобретено у другого ООО. Писала в Роспотребнадзор, решение: ответчик ООО Аппарель. исала на их юр.адрес ( письмо не дошло, затерялось, необходим розыск письма). Мало того, за время моих поисков ООО Аппарель (международная компания) в России закрылись. Писала на их международный сайт за рубежом - извините за ваш печальный опыт, оставьте номер - позвоним, и тишина. Никто не звонит. Что мне делать? Они не могут закрыть свой последний магазин в Москве DUNE в Т.Ц Европейский (ООО Аппарель).Жду ответа от Вас - как мне действовать???Налицо-нарушение прав потребителя
Другие жалобы на магазины
Конкурс
Журнал
Футболки