Негарантийный случай

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
14 января я купил в магазине "Юлмарт" робот пылесос iRobot Sccoba 230. 8 Марта обратиля в магазин с требованием выполнить гарантийный ремонт, т.к. робот начал останавливаться сигнализируя об ошибке (типа нет воды). По истечении 45 дней, 23 апреля, не дождавший ответа от магазина подал претензию с требованием вернуть деньги. Требование было отклонено, т.к. мой случай якобы признан негарантийным. В качестве даты ответа указывают мне дату на акте СЦ (4 апреля). Законный ли отказ магазина? Ведь дату в акте можно указать любую, а я ни письма ни телефонного звонка от них в течении 45 дней не получал. Да и смущает ответ СЦ. Там приведена фотография товара (неразобранного) с пару ворсинками на щеточке и формулировка ответа "пылесос запускался без предварительной уборки, изделие не правильно чистилось, что является обязательным условием в инструкции. Изделие снято с гарантии".

Комментарии
1
Новиков Леонид Антонович
25 апр, 2013
Сегодня сам столкнулся с такой же ситуацией, только с ноутбуком, также признали не гарантийным, видимо это их политика.Надо с ними бороться.
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов