Отказ в возврате денег

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
30.12.11 я купил ноутбук в "Юлмарт", гарантия на который 2 года. 10.03.13 я сдал его в гарантийный отдел ЗАО "Юлмарт", по причине того, что не работают кнопки управления звуком, заедает кнопка Ctrl, сильно нагревается и не работает саббуфер, который шел в комплекте. В раписке в пунке "внешний вид" было указано: БУ со следами эксплуатации, трещина на пластиковой части дисплея. 13.04.13 мне сообщили, что товар признан не гарантийным и 15.04.13 я пришел в гарантийный отдел, забрать ноутбук.При осмотре ноутбука я обнаружил дефект на динамике. Ссылаясь на статью 18, я написал заявление о возврате уплаченных денежных средств по причине дефекта, возникшего по вине гарантийного сервиса. 25.04.13 я получил ответ на мое заявление в письменном виде, в котором нет четкого и обоснованного ответа на мое прошение, касаемо возврата денег по причине дефекта возникшего по вине гарантийного сервиса. 25.04.13 истекает 45 дней(ст.20). Мне отказали возвращать деньги.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов