отказываются вернуть деньги за обувь

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
здравствуйте! 21.04.13 мною была куплена пара женских туфель в ТЦ Золотой Вавилон. В магазине туфли были примерены, но так как со мной был плачущий, ребенок, я спешила. Продавец заверила меня, что после примерки в домашних условиях обувь можно вернуть, в случае, если она не подойдет. Дома я померила туфли три раза. Стояла и ходила в них ТОЛЬКО по дому и, в общей сложности, минуты 2-3. Решила вернуть, так как модель оказалась мне узка. 28.04.13 мы понесли обувь в магазин, где нам отказались вернуть деньги, утверждая, что обувь ношеная, причем, по словам администратора, ношена не меньше недели, если не на улице, то где-то в помещении. При сравнении с аналогичной парой отличия видны, краска стерта на подошве, небольшие царапины на каблуке. Мною туфли ношены не были! То ли эти следы- результаты примерки, то ли мне продали уже ношеную обувь, деньги вернуть отказались.Мы написали жалобу и решили провести экспертизу. Что в нашем случае может доказать экспертиза, есть ли шансы вернуть деньги? Спасибо за помощь!

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов