тухлый ролл "Мобильных палочек"

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
04.05.2013 г. Санкт-Петербург. Проживаю на ул. Крыленко 25. Заказала по телефону роллы в ресторане "Мобильные палки" с доставкой домой. Попался ролл с тухлой рыбой. Позвонила в доставку (812) 305-30-30 с жалобой. Там организовали звонок от администратора по "обслуживанию", потом мне позвонил замдиректор ресторана. Всем им рассказывала одно и тоже. Замдиректора заверила, что рыба у них всегда свежая, что я заказывала эти роллы и раньше и "все было хорошо", а теперь почему-то жалуюсь и не хочу их есть, что роллы запеченные и поэтому тухлыми быть не могут, что экспертизу качества роллов я буду делать сама за свой счет - это мое право, что заказ назад не возьмут, деньги не вернут и, вообще у них не принято возвращать деньги. Когда попыталась узнать имя замдиректора, оператор сообщила только "Дарья", дать телефон, по которому я могу уточнить информацию оператор "не могла". Как в такой ситуации защитить свои права потребителя? Спасибо.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов