Покупка в интернет-магазине "Удачка.рф"

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте! Мною был сделан заказ 221 от 02.11.12. в интернет магазине на сайте www.u-dachka.ru на покупку семи георгинов из серии "Макси". Посылка была получена 4 мая 2013 г (оплата производилась наложенным платежом). После вскрытия оказалось, что из заказанных только два клубня, а остальные - не из мною заказанных. Это видно и по накладной, вложенной в посылку. Отправила госпоже Галаниной , владелице этого магазина, и в магазин письмо с просьбой прояснить ситуацию. Но в ответ - молчание. Пробовала позвонить по указанному на сайте телефону. В ответ:"Вы не туда попали". Что можно предпринять? До свидания.

Комментарии
1
Сергеева Евгения Геннадьевна
07 май, 2013
Сергеева , автор. Получила вот такой ответ от администратора:"Здравствуйте, Евгения. Я отслеживаю только правильность товара по цене и количеству. По цене у нас все сошлось. Если какие- то сорта не совпали, возможен, какой-то сбой в обработке, так как не меняем сорта, зная пристрастия коллекционеров. При следующем Заказе мы компенсируем Вам моральный вред. Посадочный весь качественный. С 1 августа начнется рассылка осенней коллекции. Она пока закрыта."
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов