Сломанный телефон после ремонта

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
15 июля покупал телефон в Связном по адресу МО г. Сергиев Посад пр-кт Красной Армии д.186/2. 02 апреля 2013г. сдал телефон на гарантийный ремонт. 28 апреля мне позвонили и сказали, что я могу забрать телефон с ремонта. Я подошел в магазин за аппаратом, в процессе осмотра телефона в присутствии свидетелей был обнаружено механическое повреждение (выломан держатель sim-карты),которое отсутствовало до передачи телефона в магазин, что подтверждается в "Заявлении покупателя на проведение ремонта" в графе "Состояние и внешний вид". На основании вышеизложенного я написал претензию, в которой потребовал расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Ответ компании Связной дословно:"Суть Вашего заявления сводиться к тому, что Вы обнаружили в товаре дефект, на основании чего требуете расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы." Далее они ссылаются на п.1 ст.18 Закона в отношении технически сложного товара. Огромная просьба, помочь разобраться в данной ситуации.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов