Ассоциация защиты прав потребителей

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день. 4 января 2013 года между мной и ИП Кузнецова Н.А. был заключен договор №62 на изготовление мебели стоимостью 74500р, из них 68500р – стоимость мебели, 6000р – стоимость монтажа. Мебель была установлена в начале февраля. В процессе эксплуатации товара я обнаружила дефект: дверца шкафчика прикреплена косо и цепляет верхнюю дверцу. Я в устной форме многократно обращалась в магазин с просьбой устранить недостатки, на что каждый раз обещали приехать и исправить ( в течение месяца ). Недостатки были устранены только после того, как я обратилась в Ассоциацию по защите прав потребителей и написала сразу досудебное требование ( так мне посоветовал президент ассоциации, заверяя что все расходы вернет мне продавец ) 26.03.2013г .Через день недостатки были устранены. На юридические услуги по составлению досудебного требования я потратила 2500р. Когда я обратилась в магазин с досудебным требованием, руководитель заявила, что никакие расходы на юр. услуги она оплачивать не будет. И вообще, по ее словам, меня обманывают в ассоциации (сдерают деньги), сперва необходимо было написать просто претензию. Через некоторое время я пришла в ассоциацию с ответом на досудебное требования и заявила, что хочу вернуть деньги за услуги. Президент ассоциации, сказала мне написать претензию на возмещение потраченных денег и ждать 10 дней. Подскажите, пожалуйста, правильно ли ведет себя ассоциация, навязуя всем платные услуги ( они и пальцем не пошевелили, кроме того, что подставили мои фразы из заявления в шаблон "досудебное требование"). Ведь пройдет 10 дней и никто мне деньги не вернет и президент скажет: "подавайте в суд", где издержки намного выше.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов