Ассоциация по защите прав потребителей

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день. 4 января 2013 года между мной и ИП Кузнецова Н.А. был заключен договор №62 на изготовление мебели стоимостью 74500р, из них 68500р – стоимость мебели, 6000р – стоимость монтажа. Мебель была установлена в начале февраля. В процессе эксплуатации товара я обнаружила дефект: дверца шкафчика прикреплена косо и цепляет верхнюю дверцу. Я в устной форме многократно обращалась в магазин с просьбой устранить недостатки, на что каждый раз сотрудники магазина обещали приехать и исправить ( в течение месяца ). Недостатки были устранены только после того, как я обратилась в Ассоциацию по защите прав потребителей и написала досудебное требование 26.03.2013г ( по рекомендации президента ассоциации). Недостатки были устранены через день. На юридические услуги по составлению досудебного требования я потратила 2500р. Президент ассоциации заверила меня, что все траты на юр. услуги должен возместить мне магазин. Руководитель магазина отказалась мне компенсировать какие-либо расходы, ссылаясь на то, что сперва я должна была написать просто претензию, а не досудебное требование (по словам магазина в ассоциации меня обманули). При последующем обращении в ассоциацию с ответом на досудебное требование руководитель ассоциации посоветовала мне написать претензию на возращение потраченных средств и отправить в магазин. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия ассоциации в навязывание всем платных услуг?

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов