Сняли с гарантии мобильный телефон

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В сентябре 2012 года в магазине "СВЯЗНОЙ" мною был приобретен телефон Samsung Galaxy S III за 22 000 рублей. 2 апреля 2013 поставила телефон на ночь на зарядку, утром он у меня не включился. Отдала по гарантии на ремонт через месяц мне позвонили и сказали что телефон с гарантии снят по причине попадания влаги (хотя телефон я ничем не заливала). Телефон забрала его не проверив когда приехали домой обнаружили что защитная пленка снята и под стеклом лопнут сенсор в этот же день отвезли обратно его забрали сфотографировали сказали ждите мы вам позвоним. Через неделю я поехала сама узнать мне ответили что ремонтировать мне его не будут. Сказали что когда принимали наверное не заметили скол хотя сдавала я его целым и когда составляли бумагу о дефектах у меня его проверили и написали мелкие царапины никакого скола не было. Сенсор лопнут изнутри защитное стекло целое. Подскажите пожалуйста что мне делать???

Комментарии
3
Мария
09 дек, 2013
В в этом году 31 января в связном я преобрела в кредит телефон Samsung Galaxy S 3...нарадоваться не могла на этот телефон!!!! в следствии его пользования, телефон начал сам включаться и выключаться, и порт сим карты не видел ее! естественно я обратилась по гарантии в связной...телефон у меня приняли ждала я его 42 дня. забрала свой телефон он проработал у меня с недельку, и начал вытворять такие вещи.... временами но не всегда, жестко виснуть в приложениях, начал загораться голубой индикатор...телефон вроде бы включен ,мне звонят но эти звонки вне куда ,т.е мне звонит абонент звонок идет,а у меня черный экран и все заблокировано я не могу чего с ним сделать! следовательно я понесла аппарат уже не на ремонт ,а на проверку качества! я не хочу ремонтировать телефон каждый месяц! В ОБЩЕМ ВЗЯЛИ ТЕЛЕФОН НА ЭКСПЕРТИЗУ ....В ИТОГЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ:ПОПАДАНИЕ ВЛАГИ...ЧЕГО И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!!! ВОТ КАК ЭТИХ СКОТОВ ПРОУЧИТЬ(((((((((((((((((((((((((((((
Трофимова Татьяна Андреевна
22 июл, 2013
У меня похожая ситуация , после проверки качества вернули телефон , мотивируя тем,что имеется механическое повреждение.Стала смотреть в магазине , оказалась расколота передняя камера, этого не было до передачи телефона в магазин на проверку , что подтверждается заявлением покупателя , в котором указаны только потертости . Подала в суд , жду результат.
Наталья
09 июл, 2013
...
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов