не качественный товар

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
В ООО "Эльдорадо" магазин № 85 я купила планшетный компьютер ASUS 15 сентября 2012 года через месяц во время гарантийного срока компьютер сломался (перестал включатся).8 октября 2012 года я обратилась в магазин с просьбой обменять товар на исправный или вернуть деньги,мне было отказано, посоветовали обратится в сервисный центр.23 октября 2012 года я обратилась в гарантийную мастерскую ООО"АСК - Сервис" с просьбой устранить дефект однако в гарантийном ремонте мне было отказано поскольку в результате проведенной диагностики были обнаружены следы неавторизованного вскрытия (зазубрены на клипсах корпуса,повреждена аккумуляторная батарея),от платного ремонта я отказалась в связи с чем магазин отказался удовлетворить мою притензию о принятии не исправного товара и возврата уплаченных за товар деньги.Данный планшетный компьютер я не вскрывала,вмешательства третьих лиц не было.Я считаю,что вероятно до момента продажи в данном товаре не добросовестным сотрудником магазина (склада) была проведена замена аккумулятора, в изделии установили аккумулятор,который был длительное время в эксплуатации и потерял емкость (едва держал заряд),была безуспешная попытка его восстановить (отсюда и следы разборки на блоке аккумулятора).данный товар еще находится на гарантии.Прошу провести проверку в данном магазине и посоветуйте пожалуйста что мне дальше делать.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов