Нежелание магазина Лендор выполнять законное требование

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день! Данная компания является салоном дверей. Мы у них разместили заказ на дорогую дверь 17 ноября 2012 года. А доставку произвели только 10 апреля 2013 года, причем дверная коробка для этой двери была вся в трещинах. После этого дверь доставили повторно 19 апреля в еще более ужасающем состоянии - кроме трещин, там не хватало целого фрагмента. После чего мною была написана претензия с требованием заменить данную коробку на новую. В ответ коммерческий директор салона сказал, что они могут заменить коробку на новую только в случае, если мы подпишем дополнительное соглашение к договору, в котором мы должны отказаться от всех претензий по качеству и просрочкам поставки. В противном случае - забирайте дефектную коробку. То есть это откровенный шантаж и нарушение прав потребителей. Пожалуйста, помогите решить эту проблему с салоном, потому что уже никаких сил и нервов не хватает.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов