Zara, нарушение прав покупателя.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Несколько минут назад купили детские джинсы в Zara, расположенном в торговом центре "Город" на Рязанском проспекте. На ценнике стояла одна цена, пробили на 500 р. дороже. Обнаружили проблему практически сразу, когда пришла SMS о снятии средств с карты. На вопрос, почему так произошло, продавцы начали объяснять что-то о человеческом факторе, о том, что не поменяли чек на товаре, хотя этого товара целая полка с одинаковой ценой. Продавать по заявленной цене в магазине отказались. В конце концов добились оформления возврата, и то только после звонка в головной офис и съёмки "объяснения" внезапного повышения цены. Вообще-то тревожный звоночек был еще до покупки, когда консультант в детском отделе отвечала на вопросы, занимаюсь какими-то своими делами и повернувшись к покупателю спиной. Вот такое обслуживание в отнюдь не самом дешевом магазине.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов