Брак электронной детской игрушки – отзывы

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
В магазине игрушек нами была приобретена электронная игрушка на батарейках. В момент покупки она была тщательно проверена продавцом в нашем присутствии. Все функции работали, игрушка была в полном порядке. Когда игрушку принесли домой, она просто не включалась. Дело было не в батарейках, а по видимому в плохом контакте, т.к. при легком ударе игрушка снова начинала работать, однако по прошествии определенного времени могла снова выключиться сама. Никаких повреждений с нашей стороны игрушке произведено не было, мы ее не роняли и транспортировали в заводской коробке с пенопластом. На наши претензии продавец заявил, что менять игрушку он отказывается, поскольку на момент покупки она была надлежащего качества, а электронные игрушки входят в реестр товаров, которые не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества. В итоге наш спор ни к чему не привел, потому что каждый рассуждал со своей колокольни. Разъясните пожалуйста ситуацию, кто из нас прав? Имеем ли мы право поменять товар?

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары