возврат товара

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день. 21.03.2013 г. в магазине строительных материалов "БауМаркет" приобрела керамическую плитку. В магазине в наличии ее не было, поэтому магазин привез ее под заказ со склада. В течение 14 дней я захотела вернуть часть товара и написала заявление на возврат товара. Заявление было рассмотрено и пришло письмо с отказом с ссылкой на пункт договора, а именно: " п.2.6. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи - в течении 7 дней, а данный срок прошел 11.04.2013 г. Прошу Вас дать консультацию насколько законен отказ по возврату части товара, если заявление было написано в течение 14 дней, а магазин ссылается на свой типовой договор? В какую инстанцию обратится по защите своих прав?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов