интернет магазин MobilFunk и СЦ Реноме

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
15 ноября 2012 года муж купил мне телефон HTC Desire V. Сначала телефон работал исправно, в апреле 2013 года начал глючить, не принимать звонки и зависать. А в начале мая вообще сломался- при вызове сразу после набора номера гаснет экран и не сбросить вызов, ни положить трубку не возможно, на касания он не реагирует, на доли секунды загорается при нажатии кнопки включения, но сразу гаснет. Остальные функции работали исправно. Позвонила в магазин- попросил возврат или обмен, на что мне ответили, что так как уже май, то возможен только ремонт в сервисном центре. Решила получить хоть какое-нибудь заключение из СЦ Реноме на Таганской (единственный СЦ по гарантии, негативными отзывами о нем кишит весь инет). Сдала его 7 мая 2013, только на 10й день они провели диагностику. Замены мне никто не предоставил. Сц постановил гарантийную замену системной платы, но я хочу возврат денег, так как это существенный недостаток. Что мне делать? По отзывам в инете в этом СЦ телефоны специально бъют чтобы признать негарантийным

Комментарии
1
Юлия
02 июл, 2013
В ремонте мой телефон лежит с 7 мая 2013 года, сегодня 2 июля мне позвонили из СЦ и заявили, что он отремонтирован, хотя 25 июня я приходила туда лично и по всем правилам зарегистрировала заявление- отказ от ремонта требование вернуть мне телефон неотремонтированным. В Магазин я в тотже день вручила лично со всеми подписями и печатями заявление о расторжении договора купли продажи. После звонка СЦ, я сразу же перезвонила в магазин, где мне сказали, что сообщат мне свое решение на днях. Контрольная закупка, пожалуйста, срочно выйдите со мной на связь. Магазин и СЦ в сговоре и ничего хорошего из этого не выйдет, мне срочно нужна юридическая поддержка.
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов