в химчистке испортили пуховик

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
27 апреля 2013 я сдала в химчистку Индиго, которая находится в ТЦ "Северное сияние" на ул.Бульвар Дмитрия Донского,пуховик,степень загрязнения была незначительной,так он был в эксплуатации всего два месяца.В назначенный срок 5 мая я пришла забирать вещь и обнаружила что пуховик весь в разводах и непонятных пятнах,которых вообще не было.Приемщица пообещала что мой пуховик перечистят и что вроде бы все сделано по технологии.И так я приходила еще два раза и каждый раз пуховик был в разводах,что признавали сами работники химчистки.17 мая я написала Претензию на имя генерального директора.Мой пуховик чистили уже три раза,он потерял свой первоначальный цвет,на нём разводы и неочищенные пятна!Нарушены все сроки выполнения услуг химчистки! После написания претензии со мной никто вообще не связывался по телефону,когда я звоню в химчистку мне хамят и бросают трубку.Постоянно обещают что мне позвонят когда почистят(уже в четвертый раз!) мой пуховик.А когда это будет ничего не известно! Когда я приезжаю в химчистку и прошу позвать технолога чтобы хоть что-то выяснить,мне говорят что технолога нет и когда он бывает неизвестно.Кое как я нашла номер телефона коммерческого директора этой химчистки,позвонила и в ответ услышала очередные обещания что мне позвонят и что-то скажут.В квитанции не указана стоимость моего пуховика и в разделе наименование изделия стоит такая запись-пальто демисезонное.Когда я спросила директора об этом,он сказал что цена услуги одинакова и ничего страшного в этом нет. Получается что в этой химчистке заранее вводят в заблуждение людей и указываю недостоверную информацию?Но ведь это мошенничество! Сегодня я опять посетила химчистку,хотела чтобы они составили акт о дефектах моего пуховика,но его там не оказалось,пуховик куда-то увезли и где он мне не говорят и когда привезут обратно тоже. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь мне,потому что вера в наши суды полностью отсутствует.Одна надежда на Вас!

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов