Интернет-магазин "Atlas for men"

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Если кратко, то суть проблемы в следующем. Я через сайт сделал заказ товара наложенным платежом, получил его, но выяснилось, что одна из вещей полностью не соответствует тому, что указано в каталоге на сайте. Я созвонился с оператором и мне сказали, что вышлете эту вещь назад и мы вернём вам через 10 дней после получения, деньги за товар и возместим почтовые расходы. В течении 30 дней я всё же добился чтобы деньги вернули, но возместить почтовые затраты отказываются. Причём формально тебе не отказывают, но после каждого звонка мне говорят, что в течении 10 дней почтовый перевод я получу. И так в течении 1,5 месяца. Я понимаю, что сумма (около 400рублей) не велика, но тут дело в принципе. Сначала прокручивают полученные от нас деньги, а потом без всякого предлога и не возвращают часть. Учитывая большие объёмы посылок, (я узнавал, когда отслеживал свою посылку) доход от невозврата и не вовремя возвращённых денег, просто огромный. Скажите, можно ли как то "разрулить" эту ситуацию? Чтобы другие люди не попадали на этот развод. Заранее благодарен. P.S. У меня и переписка по эл. почте с ними имеется.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов