Некачественная посуда

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Добрый день! Меня зовут Гульнара. 18 мая 2013 г. приобрела в магазине "Посуда центр" в г. Набережные Челны набор кастрюль из 4 предметов фирмы Taller на сумму 6 тыс. руб. Погрела 20 мая 2013 года воду и с кастрюлей ужас что произошло, поржавело дно, появились радужные разводы, покрылась черными пятнами. При том что, не только с наужи, но и с внутренней стороны. На следующий день, т е 21 приехали в магазин, и они нам говорят, это так и должно быть, потерите, уксусом, потерите лимоном, какими то мощими средствами. Якобы посуда из нержвеющей стали так и должна выглядить после применения. Руководителя нам не позвали для разговора, сказали что он на данный момент находится в командировке. И девушка из информационного отдела попросила написать притензию от себя по их шаблону. Но на следующий день я пошла в Защиту прав потребителя и мне составли там притензию на основании закона. Сегодня 22 мая, мы поехали с мужем еще раз в этот магазин, они предложили при нас потереть товар специальными средствами и сказали, если мы не сможем удалить пятна, мы возвращаем вам деньги, чуда не произошло, пятна как были, так и остались, но денег нам не вернули из за не качественного товара, сказали, что это нормально. И возвращать не собираются. Сказали ждать 10 дней и врядли у вас что получится. Что делать дальше? В какую инстанцию нужно написать для защиты своих прав? Мне такой не качественный товар не нужен, все таки мы готовим в этих кастрюлях еду и ее же едят мои дети, я не хочу что бы мои дети оказались в боьнице. Да и сумма не маленькая. Помогите пожалуйства, подскажите, что делать дальше? Может быть вы могли бы посодействовать на них, позвонить им? Что вы можете предложить

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов