^ Наверх

Некачественная посуда – отзывы

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Добрый день! Меня зовут Гульнара. 18 мая 2013 г. приобрела в магазине "Посуда центр" в г. Набережные Челны набор кастрюль из 4 предметов фирмы Taller на сумму 6 тыс. руб. Погрела 20 мая 2013 года воду и с кастрюлей ужас что произошло, поржавело дно, появились радужные разводы, покрылась черными пятнами. При том что, не только с наужи, но и с внутренней стороны. На следующий день, т е 21 приехали в магазин, и они нам говорят, это так и должно быть, потерите, уксусом, потерите лимоном, какими то мощими средствами. Якобы посуда из нержвеющей стали так и должна выглядить после применения. Руководителя нам не позвали для разговора, сказали что он на данный момент находится в командировке. И девушка из информационного отдела попросила написать притензию от себя по их шаблону. Но на следующий день я пошла в Защиту прав потребителя и мне составли там притензию на основании закона. Сегодня 22 мая, мы поехали с мужем еще раз в этот магазин, они предложили при нас потереть товар специальными средствами и сказали, если мы не сможем удалить пятна, мы возвращаем вам деньги, чуда не произошло, пятна как были, так и остались, но денег нам не вернули из за не качественного товара, сказали, что это нормально. И возвращать не собираются. Сказали ждать 10 дней и врядли у вас что получится. Что делать дальше? В какую инстанцию нужно написать для защиты своих прав? Мне такой не качественный товар не нужен, все таки мы готовим в этих кастрюлях еду и ее же едят мои дети, я не хочу что бы мои дети оказались в боьнице. Да и сумма не маленькая. Помогите пожалуйства, подскажите, что делать дальше? Может быть вы могли бы посодействовать на них, позвонить им? Что вы можете предложить

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары
Журнал
Футболки