Магазин прислал не тот заказ

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Муж заказал автокресло с доставкой в Сыктывкар на сайте detmir.ru. Оператор сказал, что заказ придет 8,04. 5.04. позвонил курьер и сказал, что заказ пришел. В этот же день его привезли, муж был на работе, я приняла заказ и оплатила. Вечером, после работы, муж вскрыл коробку (на ней был стикер с его именем и адресом) и в коробке оказался чужой заказ, адресованный в Новокузнецк (там накладная на другого человека лежала). Муж позвонил в службу доставки, курьер приехал (через 3 дня), забрал заказ и его отправили в Новокузнецк. Через полторы недели заказ из Новокузнецка пришел обратно к нам, мы снова от него отказались и муж позвонил в call-центр ДетМира. Ему сказали что сделают запрос в курьерскую службу и перезвонят. В итоге никто ему не перезвонил. Также он еще перезванивал им раз 6 с интервалом 3 дня, и ему все время говорили, что они сделали запрос в курьерскую службу, ждут ответа и ему обязательно перезвонят. Май подходит к концу, но ни разу они не перезвонили. В итоге ни кресла, ни денег.Что нам делать?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов