прислали не тот заказ, что нам делать?

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Пишет муж: Заказывал автокресло на сайте detmir.ru с доставкой в Сыктывкар. Оператор сказал, что заказ придет 8 апреля. 5.04 позвонил курьер и сказал, что заказ пришел. В этот же день его привезли, я был на работе, жена приняла заказ и оплатила. Вечером, после работы, я вскрыл коробку (на ней был стикер с моим именем и адресом) и в коробке оказался чужой заказ, адресованный в Новокузнецк (там накладная на другого человека лежала). Я позвонил в службу доставки, курьер приехал (через 3 дня), забрал заказ и его отправили в Новокузнецк. Через полторы недели заказ из Новокузнецка пришел обратно ко мне, я снова от него отказался и позвонил в call-центр ДетМира. Мне сказали что сделают запрос в курьерскую службу и перезвонят. В итоге никто мне не перезвонил. Также я еще перезванивал им раз 6 с интервалом 3 дня, и мне все время говорили, что они сделали запрос в курьерскую службу, ждут ответа и мне обязательно перезвонят. Май подходит к концу, но ни разу они не перезвонили. В итоге ни кресла, ни денег.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов