в порядке досудебного урегулирования

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
09.12.2012г. я приобрела в магазине по адресу г.С-Петербург, Лиговский проспект, дом 26-38, литер "A", телевизор 3D TV Samsung UE-40TV6037K стоимостью 20 231руб., что подтверждается кассовым чеком. Гарантийный срок на товар установлен в течение 24 месяцев (сертификат на дополнительное обслуживание -ПДО, сроком на 2 года приобретён за 2383руб.) При доставке телевизор осмотрен мной визуально без подключения к сети, поскольку был запланирован переезд в новую квартиру. Позднее перед переездом телевизор был подключен к сети, в результате был обнаружен дефект-плазменный экран разбит изнутри. 8 мая я обратилась с претензией и потребовала замены товара. Однако, в нарушении требований ФЗ от 02.05.2006№59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан"до сих пор ответ на претензию не получен. Прошу провести проверку деятельности вышеуказанной организации и помочь в содействии обмена товара с дефектом на качественный товар. С уважением Михайлова

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов