ООО"ПРИВАТ ТРЭЙД" не возвращает деньги.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Я вернула часть заказа,сделанного в интернет-магазине MEXX-shop.ru,являющегося частью холдинга ООО"ПРИВАТ ТРЭЙД" в январе 2013 года,и с тех пор жду-не дождусь возврата денежных средств.Отслеживая почтовое отправление по № идентификатора мне известно,что бандероль получена адресатом,т.е.ООО"ПРИВАТ ТРЭЙД" в срок и в исходном весе.Но операторы отвечающие по телефону твердят:"ваш возврат ещё не поступал на склад". Я написала заявление о розыске бандероли на Почту России и выслала им скан-копию документа,подтверждающего,что бандероль получена экспедитором ООО"ПРИВАТ ТРЭЙД".После я отправила им Претензию с уведомлением и вложила копии всех документов.5 мая 2013г.они её получили.Но на связь со мной никто не выходит,а по № 8(800)100-46-18 можно поговорить лишь с оператором,с менеджером по возврату они не связывают,№ тел.юридического отдела не дают,вежливо просят ждать,что вам перезвонят,но никто не перезванивает.Это мошенничество!Помогите разобраться с этим беспределом!

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов