некачественный товар по акции в МЕТРО

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
моя дочь вместе со своим молодым человеком часто совершают покупки в магазине МЕТРО. Они недавно приняли участие в акции, собирали "фишки" за совершенные покупки и в конце акции решили за счет накопившихся "фишек" приобрести электрический чайник. Радостные приехали домой, но радовались не долго. Вскипятив воду в чайнике, выявился такой дефект: вода в чайнике по вкусу очень сильно напоминала пластмассу....., а постояв сутки приобрела еще более ярко выраженный привкус пластмассы... Одним словом пить воду из такого чайника не возможно, это и противно и не безопасно, т.к. пластик видимо с дефектом..... Ребята ездили в магазин с чайником, с чеком. Объяснили ситуацию, и там им отказали обменять товар или вернуть деньги, сославшись на то, что акция закончена и менять они ничего не хотят.... Помогите решить эту несправедливую ситуацию. Хотим или вернуть деньги за некачественный товар или приобрести что-то качественное взамен этому чайнику. Сообщите, что можно сделать в этой ситуации. Горбунова Татьяна

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов