Отказ в ремонте товара на гарантии и проволочки

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Я живу в городе Георгиевске Ставропольского края. 30 декабря 2011 года в магазине "DIVIZION", расположенный по адресу ул.Тимирязева 1, мною был куплен МР3-плеер TEXET T-690 за 1699 рублей. На него была гарантия 4 месяца. 04 апреля 2012 года я сдала плеер в ремонт. В приходной накладной на прием товара было указано, что ремонт будет произведен в течении 20 дней, а при отсутствии комплектующих в течении 45 дней. Спустя месяц а зашла узнать о произведенном ремонте, на что мне ответили, что плеер еще в сервисном центре, через 45 дней тоже самое, через 55 дней ответ был тот же. Потом мне предложили написать заявление на возврат денег или замену плеера. Я написала заявление на возврат денег. Сегодня 05 июня мне позвонили из магазина и сказали, что пришло заключение из сервисного центра, что мой плеер сломан от удара, и естественно на него гарантия не распространяется. Куда мне обращаться? Ведь где гарантия, что это не они его сломали? Если бы он был сломан, то они наверное сразу бы написали заключение об отказе.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов