ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В сентябре месяце в магазине М-Видео (г. Старый Оскол) мной был приобретен ноутбук марки Sony VPC-EH3A4R White.15 марта обратилась в магазин с просьбой гарантийного ремонта,в связи с тем,что на экране появлялся синий экран и компьютер не загружался. Сотрудники М-видео приняли его и передали в ремонт в АСЦ "Компания Серсо" г. Москва. 16 апреля я забрала ноутбук из гарантийного ремонта,к которому прилагался акт выполненных работ, в котором было указано,что была проведена замена оперативной памяти, аппарат исправен. Придя домой и включив аппарат, была обнаружена таже самая неисправность. Ноутбук не загружался и все также горел синий экран. 17 апреля я отвезла аппарат на повторный гарантийный ремонт. Прождав еще месяц,сотрудники М-видео сообщили о том,что АСЦ отказывает мне в гарантийном ремонте, в связи с тем, что внутри аппарата обнаружены следы неквалифицированного ремонта. Аппарат не исправен. Подскажите, пожалуйста, как нужно правильно поступить в этой ситуации, если мы самостоятельно не проводили ремонт?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов