как вернуть вещь на которую продавец не имеет права

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В магазине купили видеорегистратор, поняли что он не корректно работает, обратились в магазин с просьбой вернуть деньги, нам отказали,нужно было отдать его на тестирование, мы согласились. Написали в претензии все что нас беспокоит, а продавец предложила к видеорегистратору приложить карту памяти на которой было видео, при просмотре которого видно, что он не правильно работает.(карта памяти в комплекте не было, она была куплена за свой счет). Мы в претензии указали наличие карты и в док-тах о приеме товара на тестирование тоже ее наличие было помечено.В итоге деньги за видеорегистратор вернули, а карту нет.После долгих приходов в магазин и требований вернуть карту, нам сказали что мы ее не получим, причину не объяснили.Мы написали претензию, нам ответили что проведут проверку и до наст.времени ничего не известно.Подскажите как нам дальше быть и куда еще обращаться?И сколько идет служебная проверка по времени?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов