мобильный телефон

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Добрый день.Моя проблема проста до безобразия,но тем не менее решить ее оказалось совсем не просто.В общем купил себе мобильник в салоне магазине МТС.Уже через несколько дней обнаружил в нем кучу недостатков и дефектов.Самое основное,что дико раздражало,это то,что качество приема было отвратительное,перед соединением при входящем вызове в динамике слышался треск и самое главное,со счета постоянно уходили деньги,при том что телефон не использовался.Автоматическая загрузка обновлений в настройках телефона запрещена,поэтому мне было не понятно куда уходят деньги.Сделал детализацию счета и увидел,что деньги снимаются за интернет,которым я не пользуюсь.Сдал телефон по гарантии,ждал 20 дней.Телефон вернули.В талоне было написано,что динамик был заменен,телефон перепрошит и переустановлено програмное обеспечение.В первый же день использования я понял,ято телефон вернулся с теми же дефектами,с которыми ушел до ремонта.Я принес его снова в СЦ,где мне посоветовали просто придти в магазин и потребовать вернуть деньги.В магазине телефон приняли и сказали,что отправят его на проверку качества,которая занимает 21 день.В законе о защите прав потребителей сказано,что если телефон не импользуется в течении 30 дней в течении гарантийного обслживания,то это является основанием для возврата денежных средств.Тогда зачем эта проверка?Я уверен,что в заключении будет написано,что телефон исправен.У меня даже заявление о возврате не хотели принимать,ссылаясь на то,что у них есть свои формы официальных документов.Тем не менее заявление я написал и взял себе копию.Вообще,деньги должны вернуть в течении 10 дней.Или я чего то не понимаю?Как мне получить назад свои деньги?Спасибо

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов