Бракованный диван

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Заказала диван с креслом стоимостью 53 т.руб. Заказ от 03.02.13. Оплатила покупку. Срок исполнения 19 раб.дней. Заказ доставили 02.03.13. После доставки обнаружился брак (деформация подушечек). Написала заявление на возврат 09.03. Обещали забрать диван и вернуть деньги в течение 45 пяти дней, но по истечению срока диван не забрали и деньги не вернули, после моих звонков диван забрали 29.04, но деньги так и не вернули. С трудом дозвонившись в магазин 21.05 мне сказали что нужен счет карточки и еже одно заявление на возврат денег. Еду в магазин пишу заявление и прилагаю копию номера счета, обещали перечислить деньги в течение 10 дней, но и по истечения этого времени деньги так и не перевели! Звоню прошу соединить с отделом рекламации называю № заказа после чего меня переключают и скидывают звонок, звоню еще и еще,сбрасывают. 31.05 еду в магазин,менеджер дозвонилась и в течение 20 мин.пытались получить ответ когда будут деньги. В итоги пообещали 05.06 что деньги переведут на карточку. Подскажите,что мне делать.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов