Магазин OVIVA.RU заменить товар.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день. Я заказал в магазине www.oviva.ru два мобильных телефона. Вчера пришла посылка. Один телефон оказался отвратительного качества (т.е. механически ненадежный на фото товара этого не разглядеть), а другой не того цвета. Сегодня я обратился в магазин с просьбой о замене. Мне ответили:" В связи со ст.25 " Закон о защите прав потребителей" пост. номер 55 далее " Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, расцветки или комлектации ( в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 номер 1222) Пункт 11- технически сложные товары, к которым относятся телефонные аппараты. В связи с настоящим законом, отказать в возврате приобретенного товара надлежащего качества." Хотя на сайте этого магазина написано, что возврат можно осуществить не позднее 14 дней. Куда мне обращаться дальше??? С уважением, Владимир.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов