Возврат денежных средств.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
16.12.2012 года приобрела нетбук ACER Aspire AOD270в интернет-магазине "Ситилинк" с самовывозом.Первое время он работал нормально,использовала только на работе, работаю 2/2,включала музыку или видео,читала текстовые файлы.Самое простое использование,без серьезных программ.По прошествии полугода от покупки,гарантия на него год,у него начали проявляться сбои.Вовремя проигрывания видео и аудио файлов начинает тормозить воспроизведение и трещать звук.Даже после отключения плеера,торможение системы и отчетливо слышен треск при системных звуках.Приходилось отключать его на время,т.к. перезагрузка не дает результатов.Знакомый программист сказал ,что это,скорее всего, проблема самой операционной системы. В замене на другой аналогичный товар, даже с доплатой, мне отказали.05.06.2013 г. В отделе гарантии,где мне сразу предложили ремонт.Я уже сталкивалась с гарантийными мастерскими и отказалась от него.Потребовала возврат денег по статье 18,они сослались на статью 26.Как добиться возврата денежных средств?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов