Не могу вернуть некачественный телефон в салон-магазин МТС

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
26 мая 2013 мною был приобретен смартфон (sony xperia sola red) стоимостью 9490 рублей, за время пользования 6 дней со дня покупки я обнаружила неполадку в телефоне, в течении этих дней , и до сегодняшнего дня тоже, периоически в телефоне отсутсвует связь, при этом на экране отражается отличное качество связи, но до меня не возможно дозвониться, приходится перезагружать телефон чтобы принять входящие звонки. При обращении 2 июня 2013 года в салон магазин, продавцом было отказано мне в обмене товара, ссылаясь на то, что данный телефон не подлежит возврату и обмену, и было предложено сдать его на эксперизу. Мною было написано две претензии одну я передала в салон, вторую отправила в центральный офис МТС, (4 и 7 июня 2013 года). Как мне действовать дальше я не знаб, Сим -карту я меняла , но все осталось так же, помогите пожалуйста решить данный вопрос. Спасибо .

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов