В магазине Эльдорадо не можем сделать обмен не качественного холодилиника

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
29 мая 2013г. купили с мужем холодильник фирмы LG, доставку нам сделали 31 мая, 6.06. выяснилось,что в холодильной камере все продукты превратились в ледышку,как в морозильной камере. Мы регулятор ставили на самый минимум - ситуация не меняеться. Обратились в магазин,нам менеджер сказал,что нужно обратиться в сервисный центр компании LG, для того что бы к нам выехал их мастер и дал заключение, что это заводской брак и только в том случае нам сделают обмен. Но в свою очередь в сервисном центре LG нам сказали,сто такого заключения их мастера не дают, а выезжают не посредственно на место только для ремота холодильника по сервисной гарантии. Мы вернулись в магазин, нам там сказали,что их экспертиза - это длительный процесс, и дали номер часного сервисного центра, что бы мы обратились туда и сделали платную (за свой счет) экспертизу. Как нам быть? Помогите,пожалуйста! Можем ли мы вернуть холодильник до истечения 14 дней? Или холодильник не в ходит в эту котегорию?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов