Ужасное отношение к клиентам Шатура-мебель

Жалоба на производителя
Дата выпуска:
08.06.2011 мной с мебельной компанией «Шатура» расположенного по адресу: Москва ул. Люблинская, 165, корп. 1, были заключены договора на покупку, доставку и сборку кухонной мебели «Фьюджн», номер заказа 4002269.Взятые на себя по договорам обязательства выполнены мной в полном объеме, в установленные сроки. В тоже время, взятые Исполнителем на себя обязательства выполнены не надлежащим образом: имеются дефекты на столешнице. При установки варочной поверхности путем выпиливания в столешнице необходимых отверстий сотрудником мебельной компании «Шатура», на столешнице образовалась трещина в которую попадает влага, что может привести к вздутию ламинированного покрытия столешницы и порчи данного изделия, также эта трещина портит эстетический вид изделия. Устные и письменные обращения по поводу устранения недостатков выполненных работ к положительному результату не приводят, рассмотрение моего заявление длилось с января месяца. 03.06.2012 мне привезли столешницу, но как оказалось только одну часть после демонтажа старой столешницы, стыковка старой половины столешницы с новой не получилась, ввиду того что слой клея на кромке старой столешницы либо удаляется с кусками самой столешницы, либо не удаляется вообще. Начиная с 03.06.2012 я ожидаю вторую часть столешницы в условиях не пригодных для проживания с маленьким пяти летним ребенком, так как кухня разобрана, стиральная и посудомоечная машины отсоединены от водоснабжения, варочная поверхность демонтирована, духовой шкаф демонтирован, раковина демонтирована. На все вопросы когда же мне все установят постоянно кормят датами которые приближаются к июлю месяцу. Помогите разобраться в ситуации и как то повлиять на данную компанию, в марте написана досудебная претензия, но это не влияет на работу мебельной компании Шатура. С Уважением, Сергей.

Комментарии
1
Идигова Ася
20 авг, 2012
Связалась на свою голову с магазином продажи мебели "Беларусь Мебель" который находится в торговом центре "Румянцево" 2 этаж по Киевскому шоссе. Отвратительное обслуживание персонала, плохо, а то и вообще не выполняются пункты договора. Менеджер Ульяна не берет или сбрасывает трубку. нельзя разобраться ни с чем. Привезли спальню сломали зеркало от шкафа, на ножке кровати отходит пленка, претензии как бы приняты, но никакой реакции. Обещали, что за неделю поменяют бракованные части и с тех самых пор персонал магазина стал не уловимым. Прошел почти месяц.
Другие жалобы на производителей



В книгу рецептов