М Видео отказал в обмене. До написания заявления сотрудник магазина предложил 1000 рублей и чтобы забрала телефон и ушла

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день! В М Видео купила IPhone 3Gs за 13990 рублей, не прошло 14 дней, отнесла его на проверку качества, тк начал глючить. В ходе проверки неисправностей не выявили, пришла забирать и обнаружила на аппарате скол ,1 глубокую и много мелких царапин по периметру корпуса и на самом корпусе. Сказали писать заявление...пока я писала, ко мне подошел сотрудник магазина и сказал: - Давайте так, мы вам сейчас даем 1000 рублей и вы забираете телефон. Я отказалась естественно. Тогда забрали заявление и сказали, что рассмотрение в течение недели. Сегодня прошла неделя, я стала звонить сама (они не звонили)....в клиентском отделе мне ответили, что мне сделан письменный отказ. Зачитали его. Там написано, что отказывают, потому что повреждения незначительные и сотрудник мог просто не разглядеть эти сколы т.к. освещение могло быть не очень. (Сотрудник в тот день крутил мой телефон 15 минут и тер его тряпками - рассматривал, после чего в квитанции написал, что механических повреждение не обнаружено). Прошу Вас помочь

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов