Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон?

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Уважаемая редакция, 28.03.2013 г.в ООО "Евр мной был приобретен товар – сотовый телефон Samsung GT – S5610 стоимостью 4490 руб. 00 копеек. после семи дней использования телефона, был обнаружен дефект. 02.04.2013 г. аппарат был сдан в ООО «Евросеть – Ритейл» на ремонт, а 22.04.2013 г. возвращен мне в исправном состоянии. Однако, после десяти дней использования телефона после ремонта вновь проявились обнаружены дефекты.Я обратилась в магазин с просьбой провести техническую экспертизу телефона и вернуть мне деньги, но получила отказ.15.05.13 г. я подала письменную претензию в ООО "Евросеть-Ритейл" о расторжении договора купли-продажи и возврате мне денежных средств в сумме стоимости телефона, при этом я указала свое согласие на проведение экспертизы товара и предъявления телефона по первому требованию продавца. до настоящего времени ответа я не получила. Подскажите, пожалуйста, как мне в дальнейшем защитить свои права и вернуть деньги за телефон.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов