Жалоба на работу Тур-оператора

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день!Мы с моим молодым человеком заключили договор с тур-агентством "Натали Турс"на оказание услуги по подбору тура и оформление виз.Предварительно сотрудники компании смотрели наши паспорта неоднократно.Договор был заключен 12.06,а вчера уже третий сотрудник компании просматривая документы, поставил меня в известность о том,что нет страниц для визы и мне необходимо менять паспорт.Это не удобно,так как нужно ехать в Беларусь,а работаю я в Москве.Мы хотели аннулировать договор,но при этом с нас берется неустойка в размере 50% от стоимости.Мы не согласны,так имеет место некомпетентность со стороны 2 сотрудников. Если бы мне сказали о необходимости смены паспорта сразу,договор бы не был заключен. Как нам защитить свои права и получить свои деньги назад? Спасибо!

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов