Некачественная женская сумка

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Добрый день! 08 апреля 2013г. купила женскую сумку в ТРЦ "Комсомолл" в отделе ИП Яковлева Н.Н. г.Волгоград, ул.Землячки, 110б за 1895 руб. Через две недели на шве и в уголках сумка потерлась. 25 апреля я написала заявление продавцу с просьбой провести экспертизу на предмет некачественного материала, из которого изготовлен товар. До 16 мая никакой экспертизы не производилось и в возврате денег или обмене сумки мне было отказано. 02 июня меня пригласили в магазин, где в письменном виде отказали в возврате денег, ссылаясь на консультацию у эксперта, хотя никакого заключения экспертизы нет. Тогда я самостоятельно поехала в независимую экспертизу, где сумку просто посмотрели две молоденькие девочки, поковыряли пинцетом и сказали, что это механические повреждения. Да, они согласны, что материал не надлежащего качества для сумки, но заключения такого они дать не могут, а только лишь заключение о том, что повреждения образовались в процессе эксплуатации сумки. Неужели, ничего нельзя сделать? Может, Вы посоветуете?

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов