не возвращают деньги за не качественный товар

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
18.06.2013 года в 15:51 в магазине "Техносила" расположенного по адресу Москва, ул. Менжинского 38 к2 стр2 я приобрел автохолодильник "Ezetil 32M", продавец Быченков А.Д. изделие не проверил. Вернее проверил его работу только от напряжения 220 в. Придя домой, я обнаружил что холодильник не исправен, он не работает от напряжения 12В. В общем то он мне и был необходим для использования в автомобиле от 12В. 22.06.13г. в 20.00ч я вновь пришел в магазин, данное изделие было проверено продавцом Быченковым А. Д., который убедился в том что устройство действительно не исправно. Я написал заявление с требование о возврате мне денег за неисправный товар. Зам.директора Чуранов С. А. принял заявление, но вернуть деньги отказался и выдать какой -либо документ о том что он принял заявление так же отказался, пояснив, что у них в магазине так принято что заявление рассматривается в течении 10 дней, что противоречит законодательству РФ..А он не уполномочен выдавать какие- либо документы, Прошу Вас помочь нам в сложившейся.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов