отказали в ремонте телефона и возврате денег.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте. Я приобрела сотовый телефон 26.10.12 г.через интернет-магазин "Сотмаркет". Товар получила и оплатила за наличный расчет в отделе "Сотмаркет" г.Новороссийка. 9 мая 2013 г. я принесла телефон в этот отдел, т.к. он перестал работать. В квитанции о приемке указаны неисправности с моих слов: на экране полосы,серый экран,тухнет,не работают кнопки громче тише. При приемке менеджер в визуальном описании внешнего вида товара подчеркнула:товар имеет на корпусе, на экране, царапины, аппарат не включается. О том, что товар имеет механические повреждения менеджер ничего не подчеркнула. 09.05.2013 г. у меня аппарат приняли в ремонт на 45 дней. 25.06.2013 г. я пришла забирать телефон из ремонта. В итого мне отдали все такой же не исправный телефон и Акт выполненных работ сервисного центра г.Москва в котором указано следующее: "При внешнем осмотре обнаружены механические повреждения корпуса. Согласно условий гарантии, аппарат ремонту или обмену не подлежит." Какие у меня права?При приемке повреждений не было.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов