Не могу сдать некачественный товар

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
20.06.13г. я обратилась к сотрудникам магазина в г. Кольчугино (R665) с просьбой взять купленный 1.05.13г. мною телефон (магазин Евросеть г. Кольчугино) на диагностику, дабы подтвердить заводской брак выявленный в процессе эксплуатации и последующем возвратом денежных средств согдасно ст.18 и 19 закона "О защите прав потребителей". На что менеджер - Серов С.Б. на отрез отказался выполнить мое пожелание ссылаясь на обязателый ремонт данного телефона без возможности диагностики. Это на отрез противоречит закону. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. PS. 20.06.13 мною была поданна притензия в магазин и до сегодняшнего дня она не расмотренна, и не отреагированна. В отделе рекламаций данной сети работают "автоответчики" а не люди с наизусть заученными фразами. Помогите!!!!Подобная ситуация уже со вторым телефоном!!!!

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов