подскажте, как дальше жить

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
В магазине"Н" в кредит купил планшет (с ветрины). Ветрина, как оказалось, с китайской продукцией, о чём меня не предупредили. Проверка товара в магазине была поверхостная ( включили, выключили-типа, посмотрите, всё работает). Дома выяснилось, что не всё так красиво. Зайдя в какое-либо приложение, выйти из него можно было только если выключить планшет. На следующий день пришёл в магазин "Н" и попросил продавца поработать на планшете и сказать мне, что с ним не так. На что мне ответили, что действительно, он не должен так себя вести и предложили обратится в сервисный центр (вам его либо отремонтируют, либо поменяют). Я настаивал на вовзрате товара в магазин, а денег, за уплату первого взноса, мне в карман. Естественно начали отпираться, говоря о том, что процедура вовзрата не возможна, а тем более товара купленного в кредит. Сославшишь на закон прав потребителей я получал смешные и не вразумительные ответы, а потом и вовсе отравила меня к директору. Директор также настаивал на диагностику в сервисном центре (оставте планшет, я его продиагностирую и вам перезвоню). На следующий день, я пришёл в магазин с притензией в каличестве двух штук, где было чётко написанно, что я желаю вернуть товар в магазин и если всё-таки будет проводится диагностика, то в моём присутствии. Мне их подписали и поставили печать. Прошло десять дней-ответа не поступило. Проконсультировавшись в "РоссПотребНадзоре" я сам поехал в сервисный центр и попросил мастера написать бумагу о том, что данный товар неисправен. На что получил ответ:-Мы не знаем о таком магазине и почему они ссылаются на наш сервис. Оставляй (планшет и номер телефона), проверим, перезвоним, напишем. Прошла неделя-звонка нет. Приехав в центр выяснилось, что они (без моего ведома) произвели перепрошивку планшета, а в бумаге указали, что сбой в системе произошол из-за заражённых установленных программ и, что это не гарантийный случай, так что гарантия идёт с момента покупки товара. Мало того, что "без меня, меня женили", так ещё и сделали виновным. Естественно в суд идти мне не с чем. Смирившись с преобретением Б/У планшета стал исправно оплачивать кредит. Но... Через, грубо говоря месяц, планшет опять начал тупить (к интернету не подключался и ни какие программы не устанавливались). Обратившись в другой сервисный центр, стало ясно, что опять слетела оперотивка. ВНИМАНИЕ ВОПРОС:-Что делать и кто виноват? Желание вернуть планшет не угасло. Спасибо!

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов