Нарушение сроков возврата товара после проверки качества. – отзывы

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
28.05.2013 г. приобрела в магазине "Связной" электронную книгу. 02.06.2013 г. обратилась в магазин с просьбой обменять товар, так как он оказался некачественным. Обменивать книгу отказались, но забрали её на проверку качества в сервисный центр. В договоре сказано, что максимальный срок проверки качества - 20 дней. Прошло 34 дня. Товар так и не вернули, сказали только то, что он ещё находится в сервисном центре и в ближайшее время он будет отправлен в магазин. На сайте сервисного центра я узнала, что электронная книга "исправна". Что делать?

Комментарии
Другие жалобы на магазины
Журнал
Футболки