Интернет-магазин Mebelrama - недобросовестный продавец

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте, уважаемая редакция! В марте 2013г. я купила в магазине «Mebelrama» диван по цене 19 199,00 руб. Но радовались мы недолго - 18.06.2013 сломался механизм складывания дивана. В телефонной службе поддержки магазина оператор ответила, надо написать претензию на электронный адрес магазина и приложить фото поломки. 19.06.2013г. я отправила первое письмо по адресу 'claims@mebelrama.ru', указанный на сайте магазина. Ответа не последовало. Тогда я снова позвонила в службу поддержки, но автоответчик сообщал, что в связи с техническими неполадками линии, следует писать на электронный адрес 'cs@mebelrama.ru'. А магазин продолжал делать регулярные рассылки о распродажах и товарах. Поскольку других возможностей связаться с магазином не было, я написала повторное письмо, уже на новый адрес 27.06.2013г. Снова никакого ответа. А 05.07.2013г. на мой почтовый ящик пришло сообщение «Уважаемые покупатели, к сожалению, интернет-магазин Мебельрама прекращает свою деятельность........Большое спасибо за понимание!»

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов