Прогулочная коляска

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
добрый день! Подскажите, пожалуйста, я купила прогулочную коляску 28 апреля 2012 года в середине июня отпало переднее правое колесо. В гарантийном талоне указан срок месяца. 23 июня я обратилась в магазин, написала заявление, коляску у меня забрали, сказали ждать 10 дней. На замену было предложено 2 коляски, одна из них прогулочная, другая зима-лето. Обе коляски мне не подошли, т.к. в прогулочной нет положения лежа (у меня дочери 3 месяца), а зимняя есть дома. В магазине сказали, что сделают экспертизу и вероятность ремонта минимальная. Скажите, пожалуйста, на какие статьи Закона о защите прав потребителей можно опереться? Открыла книгу жалоб (ради интереса), жалоб много, а ответов нет, а на первый взгляд магазин очень солидный! Название "Дочки и Сыночки" ООО "Эдельвейс", головной магазин в Москве. Заранее спасибо!

Комментарии
1
Татьяна Трофимова
16 окт, 2012
Мы тоже покупали детскую прогулочную коляску в Дочках-сыночках, только в г.Ярославле - проездили на ней меньше года - 9 мес всего, и у коляски сломалась рама, ремонт невозможен. на днях поедем в магазин, может, получится обменять коляску на другую. А то как-то и без коляски никак, и денег жалко потраченных!
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов