Билайн устал...

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте, дорогие работники "К.З" У меня претензия к одному из наших ведущих операторов мобильной связи. Я являюсь пользователем тарифа «Ноль сомнений 2012» оператора "Билайн" В условиях договора по этому тарифу, я получаю возможность бесплатно общаться с абонентами "Билайн" по всей России в течении месяца при единовременном пополнении счета не менее, чем на 390 рублей. 10 июля 2013г. я осуществила соответствующий платеж. Получила уведомительное СМС о зачислении денег, но услуга "бесплатные минуты" не была подключена. 12 июля я позвонила специалистам "Билайна" и была заверена в том, что все исправлено и я смело могу пользоваться своим тарифом, но через два дня я поняла, что услуга "бесплатные минуты" так и не подключена", т.к. на моем счету осталось менее 60р. при разговорах только с абонентами той же сети. Я еще дважды звонила в офис фирмы, и наконец получила ответ, что "по моему делу оформлено заявление, которое будет рассмотрено в течении 10 дней"!!!!! На мое возмущение о том, что я буду вынуждена 10 дней находиться без связи с близкими родственниками, естественно, я получила ответ: "Это не в моей компетенции..." Что делать? Подавать в суд? И получить за моральный ущерб 100р? Или просто простить и подставить другую щеку? Или я не права? Спасибо! До свидания. Успехов. Светлана.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов