Прошу помощи в споре с Евросетью

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
20.06.13г. в Евросети г.Хотьково Сергиево-Посадского района купили телефон Самсунг Galaxy S4, по кредитному договору я должна заплатить 32277,28руб. 23.06.13г. (уже через 3! дня) телефон "завис" все кнопки перестали работать, 24.06.13г. я сдала его в Евросеть на проверку качества. 07.07.13г. телефон был возвращен с проверки качества с резюме:"... заявленный недостаток не обнаружен...". При получении телефона я обнаружила, что в телефоне отсутствует видео- и фоторедактор (но такой дорогой телефон я покупала из-за мультимедийных функций в том числе). Уже 9.07.13г. (т.е. через 2! дня) он опять "завис". В Евросети мне в повторной экспертизе отказали, состалавшись на то, что уже прошло 15 дней с момента покупки (хотя телефон на руках в нас был только 5! дней), ответили, что возможен только гарантийный ремонт. Я направила претензию в Евросеть 10.07.13г. с просьбой поменять телефон на новый такой же марки, в противном случае расторгнуть договор купли-продажи. 20.07.13г. истекает 10-дневный срок подачи претензии, конечно Евросеть ответит нам отказом. Я была в отделе по защите прав потребителей Сергиево-Посадского района, где мне порекомендовали подать на Евросеть в суд. Я, конечно, подам исковое заявление в суд, но "на руках" у меня есть только Акт экспертизв, где моя неисправность не подтвердилась. Намерена бороться, но в результате сомневаюсь. Я приглашаю Вас помочь мне разобраться с этой несправедливостью и принять участие в "контрольной закупке". Я живусовсем недалеко от Москвы, это 60км по Ярославскому шоссе. С уважением и надеждой Новикова Ирина Владимировна. Буду очень благдарна Вашей передаче Я убедительно прошу Вас

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов