недобросовестное гарантийное обслуживание

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Мы приобрели телевизор LG50pl250r-za в магазине "Арктика" (г.Владикавказ, проспект Коста, 15., телеф: +78672550870) 2 года тому назад (гарантийный срок телевизора 3 года). Недавно внутри экрана включенного телевизора появилась полоса, а через несколько минут изображение вовсе исчезло. Мы обратились за помощью к консультантам магазина "Арктика", они предложили сделать экспертизу для выявления рода происхождения брака в головном центре "LG", с этой целью ими ТОЛЬКО были сделаны фотографии экрана телевизора, которые затем они отправили по электронной почте в головной центр . Через несколько дней представители магазина сообщили нам, что отказываются устранять недостатки телевизора, так как по результатам экспертизы, проведенной в головном центре,брак носит непроизводственный характер, при этом каких-либо письменных экспертных заключений они нам отказались предоставить.У нас в городе невозможно провести независимую экспертизу (нету экспертов), посоветуйте,пожалуйста, что нам делать

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов