О не выполнении договора подряда на оказание услуг по установке

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
29.06.2013г. в магазине №14 ООО "Эльдорадо" г.Казань я купи-ла телевизор и спутниковую антенну "ТриКолорТВ" и с ними, заключила договор на установку антенны. 06.07.2013г пришёл мастер и установил антенну. Показания прибора было 62-64% вместо положенных 70% (минимум).На моё замечание он сказал, что этого достаточно и потребовал подписать акт и активировать карту.После ухода мастера в течении 2-х часов я постоянно звонила в г. С-Питербург, после чего меня подключили (зарегистрировали). Включив телевизор я увидела на экране сильную рябь и помехи, отчего мы с мужем очень расстроились, т.к. за это всё "удовольствие" нам пришлось заплатить 53120,00 руб., а для нас пенсионеров - это астрономическая сумма. Я тутже позвонила мастеру по установке антенны, который заявил, что каждый вызов стоит 500руб. Т.к. он стал вымогать деньги, я обратилась 08.07.2013г в магазин №14 ООО Эльдорада с Претензией на переустановку антенны и ремонт стены (отвалилась штукатурка до кирпича при монтаже антенны).09июля2013г пришёл мастер, демонтировал антенну и написал, что... "стандартная базовая установка не годится", сказав, что он установит за 5000руб. 09.07.2013г я написала вторую Претензию, в которой потребовала вернуть деньги за антенну и её установку.Магазин принял мою антенну ТриКолорТВ по Акту приёмки-передачи №2061055 от 09.07.2013г., пообещав вернуть деньги в течении 10дней. Мы с мужем больные люди (астма, аритмия, гипертония) и не можем почти уже месяц "бороться" с магазином №14 ООО "Эльдорадо", который отказал в выполнении договора на установку и возвращении денег. Директор ООО Эльдорадо требует забрать принятую ими ТриКолорТВ антенну и предлагает вернуть деньги в размере 2000руб за её установку. Это прямое нарушение Договора, без установки антенна нам не нужна. Для нас пенсионеров слишком дорогое "удовольствие", чтобы 8750руб (стоимость антенны) валялись без применения. Пожалуйста, прошу Вашей помощи разобраться в данном деле (по договору правильно установить антенну, произвести ремонт стены, или вернуть мне полностью деньги в размере 8750руб.). С Уважение, Светлана. 21.07.2013г

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов