помогите разобраться

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Заказала товар в интернет магазине yes_mag@mail.ru. У них нет возможности создать личный кабинет и отследить посылку по номеру, хотя я и не должна отслеживать отправку и движение посылки. В итоге долго долго ничего не происходило и я написала на электронную почту магазина письмо: указала номера купонов (покупала товары по акции) и спросила где мой товар. Получила ответ, что товар был мне отправлен и не был мной получен поэтому вернулся обратно. Кроме того повторная отправка не бесплатная и за деятельность почты они не отвечают. Далее молчание. От почты я не получала не единого уведомления о данных посылках (их должно было быть две) когда посылки были на почте узнала из ответа от магазина "Возврат 16.04.2013 00:00 185002 Петрозаводск 2 Истёк срок хранения 0,093 " И что теперь делать??? В феврале сделала заказ и заплатила за товар. Ждала, ждала...И в итоге июль месяц товара тен и денег моих тоже нет. Что делать??? подскажите. На сайте магазина информация о бесплатной доставке и "ничего не надо доплачивать" есть

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов